Sinds 1 juli 2026 mogen bedrijven je niet meer ongevraagd bellen om een thuisbatterij te verkopen. Het verbod komt voort uit de nieuwe Energiewet en een aanscherping van de Telecommunicatiewet, en maakt een einde aan de agressieve telefonische verkoop waar de thuisbatterijmarkt de afgelopen jaren om bekend stond.
Snel antwoord
Sinds 1 juli 2026 is ongevraagde telefonische verkoop van thuisbatterijen en energiecontracten verboden. Bellen mag alleen nog als je daar zelf vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, en die toestemming moet de aanbieder kunnen aantonen. Word je toch gebeld, dan kun je dat melden bij de ACM.
Wat verandert er precies?
Tot 1 juli gold een uitzondering waarmee bedrijven bestaande klanten mochten bellen met aanbiedingen, de zogeheten klantrelatie-uitzondering. Die is geschrapt. Voortaan geldt voor thuisbatterijen en energiecontracten alleen nog een opt-in: een aanbieder mag je uitsluitend bellen als je daar zelf, per bedrijf, expliciet toestemming voor hebt gegeven.
De aanbieder moet die toestemming bovendien kunnen bewijzen. Een vinkje dat ooit verstopt zat in algemene voorwaarden telt niet. Daarmee sluit de wetgever de route af waarmee callcenters de afgelopen jaren massaal thuisbatterijen, zonnepanelen en energiecontracten aan de telefoon verkochten, regelmatig met te mooie besparingsbeloftes.
Word je toch gebeld?
Vraag dan altijd waar de toestemming vandaan komt en ga niet in op het aanbod. Ongevraagde verkooptelefoontjes over thuisbatterijen zijn sinds 1 juli meldbaar bij de ACM via ACM ConsuWijzer. Hoe meer meldingen, hoe sneller de toezichthouder kan optreden tegen bedrijven die de regels negeren.
Tip van de redactie
Koop een thuisbatterij nooit aan de telefoon
Een goede thuisbatterij-aankoop begint bij je eigen cijfers, niet bij een verkoopverhaal. Kijk in je P1 Meter-app hoeveel je werkelijk teruglevert en verbruikt, en vergelijk daarna zelf rustig de modellen. Onze geteste modellen vind je in het overzicht van de beste stekker-thuisbatterijen.
Waarom dit verbod er kwam
De thuisbatterijmarkt groeit hard richting het einde van de salderingsregeling in 2027, en dat trok naast serieuze aanbieders ook agressieve verkooppartijen aan. De ACM waarschuwde eerder al voor misleidende verkooppraktijken rond thuisbatterijen. Met het belverbod kiest de wetgever dezelfde lijn als eerder bij energiecontracten: verkoop op initiatief van de consument, niet van het callcenter.
Zelf rustig verdiepen in plaats van overhaast beslissen? Lees ook: alles over stekker-thuisbatterijen.
