Het kan frustrerend zijn wanneer je P1 meter plotseling niet meer werkt. Dit probleem komt vaak voor na een stroomuitval, een verhuizing, het vervangen van een router, of wanneer de verbinding met de slimme meter wordt onderbroken. We gaan in dit blog met name in op problemen met de HomeWizard P1 Meter. Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om je HomeWizard P1 meter weer aan de praat te krijgen.
Controleer de koppeling met de P1 poort
De P1 meter moet goed zijn aangesloten op de P1-poort van je slimme meter. Controleer of de kabel stevig is ingeplugd en dat de P1 meter stroom krijgt, je ziet in dat geval een lampje branden op de P1 meter. Bij oudere slimme meters (SMR 2 en 4) kan het zijn dat de P1 meter niet voldoende stroom ontvangt, waardoor de statusring uitblijft of oranje knippert. In dat geval heb je een USB-C adapter nodig om de P1 meter van stroom te voorzien.
Problemen na routerwijziging
Als je recent een nieuwe router hebt geïnstalleerd, kan de P1 meter de verbinding met je wifi-netwerk verliezen. Volg deze stappen om dit op te lossen:
- Herstart de P1 meter: Koppel de P1 meter los van de slimme meter, wacht 10 seconden en sluit deze weer aan.
- Herconfigureer de wifi-verbinding: Open de HomeWizard Energy-app en volg de stappen om de P1 meter opnieuw te verbinden met je wifi-netwerk. Zorg ervoor dat het juiste wachtwoord van je Wifi-netwerk gebruikt.
- Schakel 5GHz tijdelijk uit: De P1 meter werkt alleen op de 2.4GHz wifi-band. Schakel bij problemen de 5GHz-band tijdelijk uit tijdens het koppelen.
3. Geen verbinding met de App
Wanneer de P1 meter niet zichtbaar is in de app of als je verbindingsproblemen ervaart, kan dit aan de app-instellingen liggen:
- Installeer de app opnieuw: Dit kan helpen om verbindingsproblemen op te lossen.
- Update de app: Zorg ervoor dat je de laatste versie van de HomeWizard Energy-app gebruikt.
Lees ook: Hoe update ik apps in de Google Playstore? | Apps handmatig bijwerken op iPhone of iPad - Schakel mobiele data uit: Tijdens de installatie kan het helpen om je mobiele data tijdelijk uit te schakelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens via wifi worden verzonden.
4. Problemen met de P1-Poort in België
In België kan de P1-poort van je slimme meter gesloten zijn, vooral bij meters van Fluvius. Controleer via het Fluvius-portaal of de P1-poort openstaat en activeer deze indien nodig. Zonder een geopende P1-poort kan de meter geen gegevens verzenden.
5. Wat betekenen de statusindicaties van de P1 Meter?
De statusring van de P1 meter geeft inzicht in wat er mis kan zijn:
- Rood: Er is geen P1-data beschikbaar. Controleer de verbinding met de P1-poort en de stroomvoorziening.
- Knipperend rood: De wifi-verbinding is verbroken. Controleer de wifi-instellingen en zorg voor een goede signaalsterkte.
Wat je ook kan proberen: Een andere 220 volt usb-adapter aansluiten. - Knipperend oranje of uit: Er is onvoldoende stroom. Sluit een USB-C adapter aan.
- Knipperend groen: De meter probeert te verbinden. Wacht tot dit proces is voltooid.
- Groen: De P1 meter is correct verbonden en werkt naar behoren.
6. Algemene tips voor verbetering van de verbinding van de P1 meter
- Verplaats de router: Zorg voor een betere wifi-dekking door de router dichter bij de P1 meter te plaatsen.
- Schakel VPN uit: VPN-verbindingen kunnen soms storingen veroorzaken tijdens de installatie. Zet deze tijdelijk uit.
- Controleer locatietoegang: Op sommige telefoons moet de locatietoegang voor de app ingeschakeld zijn om de juiste wifi-verbinding te kunnen maken.
Nog steeds problemen met je P1 meter?
We krijgen regelmatig mails over problemen met P1 meters. Wij kunnen je helaas niet verder helpen, het beste kan je de support benaderen van je P1 meter.
- Homewizard: Rechtsonderin op de website zie je een knop waarmee je de chatfunctie start. Voer hier je vraag in. Je krijgt meestal antwoord van een chat-bot, indien je er op basis van de chat niet uitkomt schrijf dan dat je een medewerker wilt spreken.
- Chargee: Ook bij Chargee kan je rechtsonderin contact opnemen via de chat. Meestal krijg je direct een medewerker te spreken.
- Energyflip: Onderaan de website vind je een e-mail adres dat je kan mailen: service@energyflip.com
- Powerbaas: Heeft een contactformulier waar je contact kan opnemen.
